Der mobile Client für die Wartung des METRO Service Desk wurde für die internen Zwecke von MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o. / METRO Cash & Carry Slowakei s.r.o.
Die Wartungsanwendung von METRO Service Desk ist ein klares und effizientes Tool zum Aufzeichnen, Verarbeiten und Bewerten von Vorfällen. Ermöglicht die Verwaltung des Lebenszyklus eines Vorfalls vom Beginn bis zum Abschluss.
Hauptfunktion:
- Erstellen neuer Vorfälle, Bearbeiten vorhandener Vorfälle, Ändern des Status eines Vorfalls
- Anhängen von Fotos an Vorfälle
- Automatisches Senden von Benachrichtigungen über Vorfalländerungen
- Überwachung des Fortschritts der Vorfalllösung